FAQ's.

Preguntas Frecuentes (FAQs).

1. Compras y Pedidos

¿Cómo hago una compra?

Es muy fácil. Solo tenés que seguir estos pasos:

1. Explorá nuestras categorías y seleccioná tus prendas favoritas.
2. Elegí el talle y agregá los productos al carrito.
3. Revisá tu carrito y hacé clic en “Ir a pagar”.
4. Completá tus datos, seleccioná el método de envío y elegí la forma de pago.
5. Confirmá la compra y listo, ¡nosotros nos encargamos del resto!

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si aún no despachamos tu pedido, podés contactarnos rápidamente a través de WhatsApp (+54 9 221 522-1150) o por email ([email protected]) para gestionar cambios o cancelaciones.

¿Tienen stock disponible?

Todos los productos que aparecen en nuestra web están disponibles. En caso de que un talle o color no esté en stock, no se podrá seleccionar.

¿Ofrecen envoltorio para regalo?

Sí, podés agregar la opción de envoltorio para regalo al finalizar tu compra. Es ideal para sorpresas especiales.

2. Envíos

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Contamos con envíos a través de Correo Argentino y Correo Andreani. También ofrecemos un servicio personalizado en:

• La Plata, Tolosa y Ringuelet: $5000.
• Gonnet, City Bell y Villa Elisa: $2000.

¿Cuáles son los costos de envío?

• A sucursal del correo: $8000.
• A domicilio: $10.000.

Envío gratuito para compras superiores a $250.000.

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar?

Despachamos los pedidos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra. El tiempo final depende del destino y la aprobación del pago.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace correspondiente al correo seleccionado. Podrás rastrear el estado de tu pedido fácilmente desde allí.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi pedido?

El correo dejará una notificación para que puedas reprogramar la entrega o retirar el paquete en la sucursal más cercana.

3. Formas de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

Todas las tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago.

Pago en efectivo con cupón de MercadoPago.

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, podés abonar en:

• 3 cuotas sin interés.
• 6 cuotas sin interés para montos mayores a $100.000.

¿Es seguro pagar en su web?

Absolutamente. Nuestro sistema utiliza tecnología avanzada para proteger tus datos personales y de pago.

4. Cambios y Devoluciones

¿Qué hago si el producto no es el que esperaba?

Si no estás conforme con tu compra, podés contactarnos para gestionar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y empaque original.

¿Cómo se realizan los cambios?

Podés realizar cambios acercándote a nuestro local o a través del servicio de correo. Contactanos para más detalles y asistencia personalizada.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Disponés de 15 días corridos desde que recibiste el producto para gestionar cambios.

5. Atención al Cliente

¿Cuáles son los horarios de atención?

Estamos disponibles de lunes a sábados:

• Mañana: 9:00 a 13:00.
• Tarde: 16:00 a 20:00.

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos a:

• WhatsApp: +54 9 221 522-1150.
• Email: [email protected].

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si tenés algún inconveniente, no dudes en contactarnos por cualquiera de nuestros canales. ¡Estamos para ayudarte y resolver cualquier problema!

6. Sobre Nosotros

¿Qué hace especial a Priscila Bella?

Diseñamos moda para que cada mujer pueda expresar su estilo único con elegancia y confianza. Combinamos calidad artesanal con innovación para crear piezas atemporales y funcionales.

¿Dónde se encuentra su local físico?

Estamos ubicados en Calle 15A N°246 (entre 473 y 473 bis), City Bell, La Plata, Buenos Aires.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento, nuestros envíos están disponibles solo dentro de Argentina.

Si noo encontraste lo que buscabas, puedes contactarnos, estamos para ayudarte:

¡Hablá con nosotros!